با حضور مدیرعامل بانك مسكن صورت گرفت؛ بهره برداری از میز خدمت با رویکرد مشتری محوری در هفته دولت کار و درآمد: در چهارمین روز از هفته دولت و بمنظور ضرورت پاسخگویی به مشتریان؛ با حضور مدیرعامل بانک مسکن؛ میز خدمت در ساختمان ادارات مرکزی این بانک با رویکرد مشتری محوری به بهره برداری رسید. به گزارش کار و درآمد به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن، در چهارمین روز از هفته دولت و به منظور ضرورت پاسخگویی به مشتریان؛ با حضور مدیرعامل بانک مسکن؛ میز خدمت در ساختمان ادارات مرکزی این بانک با رویکرد مشتری محوری به بهره برداری رسید. به منظور پیشرفت فرهنگ پاسخگویی و در جهت افزایش تعامل دوسویه بانک و مشتریان؛ خدمات ارائه شده در میز خدمت توسعه یافته و در هفته دولت مورد بهره برداری قرار گرفت. در این میز خدمت که احمد توکل مقدم عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در منابع انسانی و محمد حسن ترابی مدیر امور روابط عمومی و حوزه مدیریت نیز حضور داشتند؛ علی خورسندیان ضمن تبریک فرارسیدن هفته دولت؛ بر اهمیت اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشتریان در جهت رضایتمندی آنها تأکید نمود. خورسندیان در این میز خدمت بصورت رودررو و مستقیم با مشتریان به گفت و گو پرداخت و به سوالات و انتظارات آنها پاسخ گفت. وی ضمن اشاره به این مطلب که برگزاری میز خدمت در جهت توجه ویژه بانک مسکن به پاسخگویی و شفاف سازی خدمات و فعالیتهای بانک صورت گرفته است؛ اضافه کرد: به منظور پیشرفت فرهنگ پاسخگویی و با رویکرد تعامل دوسویه بانک و مشتریان؛ خدمات ارائه شده در میز خدمت توسعه یافته است به صورتی که اهتمام کرده ایم علاوه بر پاسخگویی تلفنی به مشتریان؛ شرایط دیدار حضوری مدیران بانک مسکن و مشتریان را فراهم نموده تا حس هم افزایی بیشتری میان بانک و مشتریان ایجاد شود. خورسندیان خاطرنشان کرد: در این جهت برنامه های دیگری نیز مدنظر بانک می باشد تا اهداف مورد نظر از برگزاری میز خدمت و پاسخگویی به مشتریان محقق شود برگزاری مستمر میز خدمت با رویکرد مشتری محوری و پاسخگویی بدون وقفه به مشتریان همچون این برنامه هاست. مدیرعامل بانک مسکن در ادامه حضور خود در میز خدمت؛ ضمن شنیدن نظرات و پیشنهادات بعضی از مشتریان بانک؛ رهنمودهای لازم را در مورد رفع مشکلات و دغدغه مشتریان و ارائه خدمات مطلوب به آنها ارائه نمود. احمد توکل مقدم عضو هیات عامل و معاون مدیرعامل در امور منابع انسانی نیز در این میز خدمت به سوالات همکاران در حوزه پرسنلی و رفاهی پاسخ داد. همین طور سایر مدیران و کارشناسان بانک مسکن با حاضر شدن در مرکز پاسخگویی و ارتباط مردمی این بانک بصورت تلفنی پاسخگوی سوالات مشتریان بودند. شایان ذکر است میز خدمت بانک مسکن در طول هفته دولت برپا بوده و بصورت حضوری و تلفنی به سوالات و مشکلات مشتریان پاسخ می دهند. منبع: كار و درآمد 1404/06/06 09:08:53 5.0 / 5 23 تگهای خبر: بانك , توسعه , خدمات , مسكن این پست کار و درآمد مورد قبول شماست؟ (1) (0) تازه ترین مطالب مرتبط حذف یارانه پردرآمدها تکلیف مجلس و برنامه هفتم است سوریه ۲ صفر پول خویش را حذف می کند حباب سکه بزرگ تر شد سد 167 میلیارد دلاری چین بدون آب می ماند؟ نظرات کاربران کار و درآمد در مورد این مطلب نظر شما در مورد این مطلب نام: ایمیل: نظر: سوال: = ۴ بعلاوه ۲